구전marketing 의 정의(定義) 과 장단점,종류 및 instance(사례)analysis
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작성일 22-10-02 13:20본문
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Word of Mouth Marketing
구전마케팅
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Contents
PART 1 구전마케팅이란
PART 2 advantage과 단점
PART 3 종류
PART 5 결론
PART 4 example(사례)
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PART 1 구전마케팅이란
말 그대로 입에서 입으로 전해지는 마케팅 수단을 말함
소비자와 얼굴을 맞대고 하는 대화에서 발생하는 구전은 그 내용을 인지하고 분석하는 데 많은 시간과 노력이 필요하지 않을 뿐더러 빠른 전파성과 신뢰감을 가지고 있어 기업의 입장에서 보면 매력적인 커뮤니케이션 수단
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PART 1 구전마케팅이란
등장배경
첫째, 소셜 미디어의 등장으로 정보전달 가능
둘째, 매스미디어 광고의 효율의 감소로 새로운 광고 방식 필요
셋째, 정보만 전달했던 마케팅 방법을 소비자가 주도하는 마케팅 법으로 alteration(변화)
넷째, 마케팅 비용대비 높은 효율가 가능
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PART 1 advantage과 단점
advantage
저비용 고효율 마케팅으로 시간, 인원, 비용 등이 절약됨
지속적으로 노출가능
제품이나 서비스에 대한 확산이 빠름
단점
부정적인 소문이나 여론 발생시 확산이 빨라 수습하기 힘듦
마케팅효율를 정확하게 측정(measurement)하기 어려움
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PART 1 종류
버즈(Buzz)마케팅
꿀벌이 윙윙 날아다니는 것처럼, 사람들이 브랜드에 대해 이야기하도록 주의를 끌만한 행사나 뉴스를 제작하여 입소문이 나게 하는 방식
버즈가 제대로 일어나면,
사람들이 이에 대해 글을 쓰게
되므로 훌륭한 PR 도구가 됨
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PART 1 종류
바이럴(Viral)마케팅
PC나 SNS를 통해 급속도로 퍼져나갈 수 있게 끔 재미있고 유익한 메시지를 창조, 제작하는 구전 마케팅
최상의 경우 바이럴 메시지는 입소문을 타게 되지만, 최악의 경우에는 끼어들기 메시지로 戰略하게 됨
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