교육서비스와 학생서비스분야와 6시그마 실천대책, QC Circle의 analysis(분석) , conclusion(결론) 및…
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뿐만 아니라 수많은 4년제 또는 2년제 대학의 신설로 인하여 새로이 진학하는 학생보다 대학의 정원이 많아진 상황이 도래하고 있따 그러므로 학교의 발전적 모습을 위해서 학교는 제공하는 서비스에 …(省略)
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교육서비스와 학생서비스분야와 6시그마 실천대책, QC Circle의 analysis(분석) , conclusion(결론) 및 제언
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다. 기업은 무엇보다도 고객의 요구를 파악하고 이에 대응하여 무한의 글로벌 시대에 있어 경쟁적 위치를 점할 수 있따 이러한 관점에서 학교는 그 고객인 학생의 요구에 맞는 서비스를 제공하여 현 고객인 재학생의 서비스 만족의 달성과 함께 잠재적 고객인 고3 수험생들이 그 학교를 선택하도록 하여야한다.레포트/사범교육
순서
교육서비스와 학생서비스분야와 6시그마 실천대책, QC Circle의 analysis(분석) , conclusion(결론) 및 제언
설명
《 차 례 》
제 1장 서 론
제 1절 연구의 배경 및 방법 ……………………………………………………………… 2
제 2장 조사연구 내용
제 1절 품질분임조 ……………………………………………………………………… 3
1.1. 품질 분임조 활동
1.2.품질 분임 활동의 추진
제 2절 6시그마 …………………………………………………………………………… 5
2.1. 6시그마 철학 및 theory 적 배경
2.2. 6시그마 의 관리방법
2.3. 6시그마를 이용한 5단계 process
제 3장 응용연구 내용
제 1절 학생서비스분야에 적용한 6시그마 실천方案 ………………………………… 11
1.1. Define
1.2. Measure
1.3. Analyze
1.4. Improve
1.5. Control
제 2 절 학생서비스분야에 적용한 QC Circle ………………………………………… 21
2.1. Plan
2.2. Do
2.3. Check
2.4. Action
제 4장 結論
제 1절 結論 및 제언 …………………………………………………………………… 22
bibliography
참고사이트
제 1장 서 론
제 1절 연구의 목적 및 배경
기업은 이윤추구의 목적으로 고객에게 재화 및 서비스를 제공한다.