Lexus의 국제 marketing strategy
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작성일 22-09-29 10:40
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도요타 자동차는 편안한 생활을 누리는 한편 남들의 이목에 신경쓰기보다 자신의 라이프 스타일에 가장 적합한 것을 찾아나서는, 보보스 족이라 부르는 신흥 부유층이 주된 고객이 될 것이라고 파악하였다. 여기서 보보스(Bobos) 족이란 부유한 보헤미안(인습에 구애받지 않고 자유분방한 사람)을 말하며, 고등교육을 받았으며, 한 발은 창조적인 보헤미안의 세계에, 다른 한 발은 야심과 세속적인 성공을 추구하는 부루주아 세계에 걸쳐놓고 있는 부류들이다. 따라서, 도요타 자동차는 보보스 족은 곧 렉서…(투비컨티뉴드 )
^^
순서
다. 이는 도요타 자동차가 렉서스를 출시하는데 있어서 가장 먼저 해야하고, 가장 기본이 되는 analysis(분석) 이기 때문이다
1) 고객세분화
도요타 자동차는 다음과 같이 고객을 세분화 하였다.
(1) 주로 고령층의 고객으로 고등교육을 받지 않음
→ 편안한 승차감, 안락함, “미국산”자동차를 선호.
(2) 첫 번째 고객층보다 낮은 연령층, 더 높은 교육 수준, 고속승진 코스를 달려온 고객.
→ BMW 선호
→ 뛰어난 엔지니어링, “딱딱한, 편안하지 않은 승차감”
→ 고급차 소유 과시(브랜드네임 없는 고급차 구입을 꺼려함)
(3) 세 번째 고객층은 대부분 벤츠 소유주, 사회적으로 가장 부유하고 가장 안정적인 위치에 있는 고급차 고객
→ 명망 있는 브랜드 자동차 추구.
→ 고급차로 이웃에게 부를 과시하기보다 차의 신뢰성과 유지 문제에 대해 더 큰 관심을 가졌음.
→ 기존의 고급차에 대해 불만족스러운 상태.
→ “자신이 인식할 수 있는” 더 나은 가치를 제공하는 브랜드의 차로 바꿀 용의가 있음
2) 가장 수익성 있는 고객
도요타 자동차가 최고급 세단을 출시한다면, 과연 어떠한 고객들이 구매를 할 것인가? 즉, 누가 주된 고객이 될 것이며, 그들이 원하는 제품과 서비스는 무엇이며, 그들의 목적과 가치는 무엇인가에 대해 파악해보았다.
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레포트(report)
레포트/경영경제
Ⅰ. 기업intro
Ⅱ. 외부analysis(분석)
Ⅲ. 내부analysis(분석)
Ⅳ. SWOTanalysis(분석)
Ⅴ. 差別화책략
Ⅵ. STP
Ⅶ. 4P책략
Ⅷ. problem(문제점)
Ⅸ. 향후 추진 대책
Ⅹ. conclusion
#. 별지 <표, 서지사항>
1. 고객analysis(분석)
우리는 도요타 자동차가 고객을 어떻게 세분화하였고, 어떤 고객을 가장 수익성 있는 고객으로 파악했는가를 알아보았다.
