신공공서비스理論
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작성일 19-09-25 12:20
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신공공서비스 이론(理論)은 관료의 권한과 통제 보다는 민주주의이론(理論)과 담론이론(理論)에 기초하여, 신공공관리이론(理論)에 의해 훼손된 민주주의의 정신을 부활시켰다.
또 공익에 있어서도 행정이 부산물이 아닌 목적으로 보았는데, 이에 따라 관료의 역할도 공익을 추구하는 것에 있게 되었다. 이에 따라 통치형태가 민주적 원칙에 입각하여 공공서비스를 제공하여야 한다고 말한다. 또한 관료를 완벽한 市民을 위한 봉사자로 보고, 직접적인 봉사뿐만 아니라, 공유된 가치를 찾아내고 市民들과 지역공동체 간에 이익을 중재하고 협상하는데 기여해야 한다고 말한다.신공공서비스이론,경영경제,레포트
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신공공서비스理論
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신공공서비스 이론(理論)
신공공서비스 이론(理論)은 행정이 초점이 관료로 되어있던 과거의 신공공관리이론(理論)의 문제점(問題點)을 지적하며, 市民의 관점에서 市民을 위한 서비스를 제공하는 행정으로 바뀌어야 한다는 입장에서 처음 되었다. 관리이론(理論)에 비해 서비스이론(理論)에서 행정적 …(省略)
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다. 또한 정책에 대한 예측이 거의 불가능해졌기 때문에 이에 대한 책임을 전적으로 둘 必要性이 없다고 말한다.
기본적으로 신공공서비스이론(理論)은 신공공관리적 사조에 대한 반작용으로 나타나게 되었는데, 이는 관료의 기업가적 마인드를 비판하면서, 행정은 행정가가 혼자서 하는 것이 아니라, 市民의 공동적 참여와 민주적인 방식에 의해 政府(정부)가 운영되어야 한다는 것이다.
신공공서비스이론(理論)을 과거의 신공공관리이론(理論)과 비교해보자면, 신공공관리이론(理論)은 경제이론(理論)에 입각한 것에 비해 신공공서비스이론(理論)은 민주주의이론(理論)에 입각하고 있따 또한 공익에 대한 생각에서도 큰 차이를 보이는데 관리이론(理論)은 공익을 개인들의 총이익으로 보고, 싱공공서비스이론(理論)은 공유 가치에 대한 담론의 결과라고 본다. 관료의 역할에서도 다른 관점을 내놓았는데, 과거처럼 사람들을 통제하는 것이 아니라, 단지 사람들의 이해관계를 效果적으로 처리하는데에 역할이 있다고 본다. 이에 따라 政府(정부)의 역할도 봉사에 초점을 둔다.
신공공서비스 이론(理論)은 행정이 역할에 마주향하여 future(미래) 사회의 복잡성을 이유로 방향잡기가 불가능하여 서비스를 제공하는 데 초점을 두어야 한다고 말한다.
