갈등과 협상
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작성일 23-01-11 22:40본문
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갈등과협상
갈등과 협상
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본 자료는 조직행동론에서 가장 중요하게 다루어지고 있는 갈등과 협상에 대한 내용들을 서술한 자료로 갈등의 기본개념, 갈등요인, 갈등의 종류와 수준과 협상전략, 성공적인 협상을 위한 전략들을 상세하게 서술한 자료임갈등과협상 , 갈등과 협상인문사회레포트 ,
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1. 갈등의 기본관념
2. 갈등 요인
3. 갈등의 종류와 수준
4. 갈등 과정
5. 집단간 갈등 特性(특성)
6. 집단간 갈등 해결方案
7. 집단간 갈등 관리
8. 죄수의 딜레마(Prisoner’s Dilemma)
9. 협상 strategy
10. 협상과 관련된 이슈
11. 협상의 성공을 위한 제언
1. 갈등의 기본관념
* 갈등이란
> 조직의 자원과 권력상의 불균형으로 인해 야기되는 개인간 또는 집단간의 상호작용 현상
> 둘 또는 그 이상의 당사자들이 과업 달성, 의사결정, 목표(目標)달성, 문제해결을 위한 상호작용 현상
> 자신이 관심을 갖는 것에 대하여 타인의 부정적인 effect을 미치거나 미치려고 한다는 것을 지각할 때 발생
- 마르크스(K.Marx): 계급 사이의 갈등(생산수단의 사적 소유…(省略)
레포트/인문사회
설명
본 reference(자료)는 조직행동론에서 가장 중요하게 다루어지고 있는 갈등과 협상에 대한 내용들을 서술한 reference(자료)로 갈등의 기본槪念, 갈등요인, 갈등의 종류와 수준과 협상戰略, 성공적인 협상을 위한 戰略들을 상세하게 서술한 reference(자료)임
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