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작성일 23-01-20 09:50
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INTERPARK
E-MKTG 보고서
성공요인
인터넷(Internet) marketing 環境(환경)analysis(분석)
인터넷(Internet) marketing 조사
인터넷(Internet) marketing 戰略과 目標(목표)시장의 선정
고객경험과 고객관계관리
제품 戰略
가격 戰略
커뮤니케이션 戰略
커뮤니티 戰略
유통경로 戰略
브랜드 戰略
인터넷(Internet) marketing 계획의 실행과 평가
CONTENT`
Product
소비자들의 시장참여 확대를 위한 差別화 戰略
- 상품평을 필터링 없이 공개(신뢰감 형성)
고객충성도 확보
- 특정 제품의 구매율이 높은 소비자들에게 이메일로 정보 제공
제품군의 다양화
- 컴퓨터, 전자, 도서, 여행, 티켓 등 다양한 컨텐츠
다양한 고객서비스
- 무료배송, 무료 반품/교환, 큰 규모의 자체 콜센터 운영
5) 저가격 정책, 광고, 판촉 등 다양한 혜택 제공
인터파크 성공요인
01
Product
■ 인터넷(Internet)은 한국에서 빠른 속도로 확산되고 보편화
■ 정보화과정 선도계층 - 20대 이하, 대부분 인터넷(Internet) 이용
■ 30~40대 연령층의 인터넷(Internet)활용이 증가
■…(투비컨티뉴드 )
1) 인터넷(Internet) 산업의 環境(환경)
2) 경제적 環境(환경)
3) 사회 文化(culture) 적 環境(환경)
4) 정치/법률적 環境(환경)
1. 고객확인조사
2. 구매력과 구매 습관조사
3. 인터파크의 인터넷(Internet) marketing 조사
4. 경쟁조사
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